Игорь Манн, Дмитрий Турусин - Клиентоориентированность без бюджета. 50 лучших инструментов (2024) бесплатно
Главная»Бизнес - оффлайн»Игорь Манн, Дмитрий Турусин - Клиентоориентированность без бюджета. 50 лучших инструментов (2024)
·
Автор
Сообщение
Prescious®
[Игорь Манн, Дмитрий Турусин] Клиентоориентированность без бюджета. 50 лучших инструментов (2024) 7 причин посетить мастер-класс:
Научитесь косяки превращать в конкурентные преимущества
Поймете, как создать команду-мечты
Повысите прибыль не на время, а навсегда
Конкуренция ценами и сроками умерла. Вы научитесь конкурировать на высшем уровне - на уровне впечатлений и создания настоящих фанатов бренда
Внесете свой вклад в создание ко-общества. Мы искренне в это верим!
Создадите клиентов на всю жизнь
Получите самые эффективные (50!) инструменты для быстрых результатов
Программа мастер-класса: 1. Идеология Манифест клиентоориентированности. Клиенты бывают разные. Плохие клиенты. + Корпоративное определение клиентоориентированности. +/- Клиентоориентированная миссия. Правильные правила и золотое правило. +/- А вот за это вас уволят. Нам платят клиенты. Стоимость клиента на всю жизнь. Столбим идеологию. 2. Продукт Делаем продукт еще клиентоориентированнее. Это есть только у нас! 3. Бизнес-процессы Выше градус клиентоориентированности в бизнес-процессах! Самая антиклиентоориентированная вещь в нашей компании. Кнопка «Стоп». Антиотток. Точки контакта. Клиентоориентированный сайт. Клиентоориентированные чувства. Вернись! Фидбэк +1. NPS. eNPS. Счетчик счастливых клиентов. NPSx2. Без отраслевых проблем. Sorry-подарок. Матрица извинений. Один день с клиентоориентированной компанией. Группа развития отрасли. Годовой отчет положительных эмоций. Это бесплатно! 10 клиентских ошибок. Каждый покупатель ревизор. Постоянно поднимайте настроение. 4. Сотрудники Вверх ногами. Увольте всех неклиенториентированных . Уберите демотиваторы. Сотрудникоориентированность. Чему и как учить. Улыбайтесь!. Клиентоориентированный Иванов. Хорошие манеры. 10 можно и 10 нельзя. Команда восстановления отношений. Мы знаем вас — узнайте и вы нас получше. Отмазка №5. Хорошие манеры для клиентов. Вау-день. Доверие. Для кого этот мастер-класс? Чем больше людей в нашей стране посмотрят этот мастер-класс — тем лучше будет страна. Чем больше сотрудников в компании посмотрят этот мастер-класс — тем проще будет сделать компанию клиентоориентированной.
собственник, акционер
предприниматель
генеральный директор
коммерческий директор
директор по развитию
исполнительный директор
маркетолог/маркетер — от менеджера до РОМа (руко-водителя отдела маркетинга)
HR-директор
директор службы сервиса
РОП (руководитель отдела продаж)
руководитель клиентской службы и вся его команда
директор по качеству
менеджер по работе с клиентами
амбициозный сотрудник, работающий с клиентами
руководитель кол-центра
Берем пакет "Онлайн". Видеозапись онлайн-трансляции мастер-класса и файл с презентацией. Продажник: ↓ Скачать: ↓
Главная»Бизнес - оффлайн»Игорь Манн, Дмитрий Турусин - Клиентоориентированность без бюджета. 50 лучших инструментов (2024)
·
Скачать Игорь Манн, Дмитрий Турусин - Клиентоориентированность без бюджета. 50 лучших инструментов (2024) слив курса.
Текущее время: Сегодня 09:22
Часовой пояс: GMT + 4
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям Вы не можете скачивать файлы
