Соломон - Высокие технологии работы с клиентами (2013) бесплатно

Ответить на тему
 
Автор Сообщение

Prescious ®


Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Автор: Мика Соломон

Описание:
О чем эта книга
Эта книга рассказывает о том, как при обслуживании клиентов предоставить им ценность, а именно:
    1)обеспечить действительно нужный товар;
    2) предложить его заботливым, дружеским образом;
    3) своевременно;
    4) с эффективным решением возникающих проблем.
Эта книга о том, как важно в обслуживании предвосхищение - не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом, как важно умение и готовность слушать и слышать своих потребителей, в том числе в Сети. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем, а также о том, как опередить в этих сферах своих конкурентов.
Для кого эта книга
Для всех, кто работает с клиентами.
Почему мы решили издать эту книгу
В этой книге на доступных примерах четко описаны те шаги, которые необходимо пройти компании, чтобы успешно объединить качественное обслуживание и современные технологии. Не стоит полагать, что если вы ускорите и оптимизируете все свои процессы до одного нажатия кнопки, то клиенты вас полюбят и потекут рекой. Любой технологии необходимо придать импульс теплоты и заботы, внимания к людям и окружающему миру.
Продажник
↓ Скачать: ↓
Слив складчины:

Чтобы скачать файл "Соломон - Высокие технологии работы с клиентами (2013)"

Вам нужно Авторизоваться на сайте под своим логином. Если у Вы ещё не зарегистрированы, тогда Вам нужно пройти Регистрацию


Показать сообщения:    
Ответить на тему

Скачать Соломон - Высокие технологии работы с клиентами (2013) слив курса.

Текущее время: Сегодня 18:22

Часовой пояс: GMT + 4



Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы