Анна Сосновая | Ассистент руководителя. Лайфхаки профессии. Книга-тренинг (2021) [EPUB] -Автор: Анна Сосновая Издательство: Питер ISBN: 978-5-4461-1489-4 Жанр: Просто о бизнесе Формат: EPUB Качество: Изначально электронное (ebook) Иллюстрации: Черно-белые Описание: Книга посвящена модной, современной и востребованной профессии помощника руководителя или ассистента. Во всех крупных компаниях за руководителем закреплен помощник или ассистент. Однако все больше и больше представителей малого бизнеса и предпринимателей также ищут ассистентов. В издании раскрываются базовые функции помощника руководителя: встреча гостей и телефонное общение, тревел-поддержка и организация совещаний, планирование графика и многое другое. Приведенные схемы, таблицы и прикладные инструменты позволят облегчить работу действующих ассистентов, а также легко войти в профессию новичкам. Читатели из первых уст узнают, как стать отличным специалистом. Если вы действующий помощник руководителя или начинающий ассистент и хотите усовершенствовать свои навыки, возьмите на вооружение советы автора. Книга будет интересна всем, кого привлекает профессия помощника, а также студентам, фрилансерам и мамам в декрете, ведь она подходит и для удаленной работы.
Содержание:
Вместо предисловия Об авторе Как получить максимум от этой книги Глава 1. О профессии помощника и ассистента Кто он, ассистент руководителя Качества ассистента Что делает помощник? Разбираемся в функционале Глава 2. Делу время. Тайм-менеджмент в работе ассистента 10 золотых правил планирования времени Постановка задач Расстановка приоритетов Делегирование Методы планирования времени руководителя Напоследок о планировании Глава 3. Организация командировок Работа с информацией перед бизнес-поездкой Работа с предпочтениями руководителя Подготовка программы командировки Бронирование гостиницы Выбор гидов Поиск авиабилетов Заказ страховок Организация трансфера Советы по организации командировок и бизнес-поездок Форс-мажорные ситуации во время бизнес-поездок Глава 4. Телефонное общение в работе ассистента Сервис Работа с голосом Входящие звонки Фразы-конфликтогены Несколько важных правил телефонного общения Глава 5. Идеальный тандем руководитель – ассистент. Советы и секреты Как создать тандем с руководителем Как создать систему для эффективного взаимодействия с шефом Обратная связь у руководителя Глава 6. Деловой этикет в работе ассистента Имидж Внешний вид Общие правила хорошего тона Что допустимо и недопустимо Основы офисного гостеприимства Искусство small talk Организация конферентных мероприятий Глава 7. Digital-навыки ассистента Полезные приложения и сервисы Электронная переписка. Цифровой этикет Заключение
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям Вы не можете скачивать файлы
