[МШД] Надежда Лазарева - Трудный клиент: правила эффективного общения для дизайнера (2023) "Масштаб вашей личности равен величине проблемы, которая может вывести вас из себя." – Зигмунд Фрейд Работа дизайнера может быть невероятно творческой и вдохновляющей, но иногда встречаются клиенты, которые могут испытывать нашу терпимость. Они могут быть излишне требовательными, неоднозначными или капризными, что создает напряжение и затрудняет работу над проектом. Как эффективно общаться с такими сложными клиентами? Как соблюдать правила профессионального общения и достигать успешного результата? Проблема есть, но есть и решение! И не одно, возможно. Мы поможем не только найти их, но и, «разложив по полочкам» данные, создать мощную прививку от этого бедствия на будущее! Вебинар президента и основателя IDS Надежды Лазаревой призван помочь дизайнерам разобраться в сложностях коммуникации с трудными клиентами и научиться строить эффективное взаимодействие. Вы узнаете о типичных чертах поведения таких клиентов и поймете, как эти черты могут повлиять на процесс работы, научитесь слышать своих клиентов и задавать правильные вопросы для лучшего понимания их ожиданий, научитесь эффективно управлять конфликтными ситуациями и строить доверительные отношения. Этот вебинар – отличная возможность для всех, кто хочет улучшить свои навыки общения с трудными клиентами и достичь большего успеха в своей профессии. В программе:
Как правильно поставить «диагноз»? Зарубежный и отечественный опыт взаимодействия с клиентами.
Что надо знать об «антихрупкости» (термин Талеба).
Что надо знать о психотипировании клиентов по Эриксону.
Как действовать? Выстраивание индивидуальной траектории взаимодействия с клиентом на базе 3-х компонентов.
Анализ кейсов. Примеры. Выводы.
СПИКЕР: Надежда Лазарева Президент и основатель Международной Школы Дизайна (IDS), автор учебных программ и мастер-классов по дизайну интерьера. Продажник: ↓ Скачать: ↓
Скачать МШД, Надежда Лазарева - Трудный клиент: правила эффективного общения для дизайнера (2023) слив курса.
Текущее время: Сегодня 19:44
Часовой пояс: GMT + 4
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям Вы не можете скачивать файлы
